ដំណើរការតម្រង់ទិសអតិថិជន
ដំណើរការនៃការទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជនខាងក្រៅតាមរយៈការបញ្ចូល និងទិន្នផល ដែលប៉ះពាល់ដល់អតិថិជនដោយផ្ទាល់ ហើយជាដំណើរការដែលនាំមកនូវផលប្រយោជន៍ដោយផ្ទាល់ដល់ក្រុមហ៊ុន។
ដំណើរការគាំទ្រ
ដើម្បីផ្តល់ធនធាន ឬសមត្ថភាពសំខាន់ៗ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន គាំទ្រដំណើរការតម្រង់ទិសអតិថិជន ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលបំណងគុណភាពដែលរំពឹងទុក និងគាំទ្រដំណើរការដើម្បីសម្រេចបាននូវដំណើរការចាំបាច់នៃមុខងារដំណើរការតម្រង់ទិសអតិថិជន។
ដំណើរការគ្រប់គ្រង
ប្រើដើម្បីវាស់វែង និងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការតម្រង់ទិសអតិថិជន និងដំណើរការគាំទ្រ ការរៀបចំផែនការអង្គការដើម្បីបំប្លែងតម្រូវការអតិថិជនទៅជាគោលដៅ និងសូចនាករសម្រាប់ការវាស់វែងរបស់អង្គការ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់ក្រុមហ៊ុន ផលិតការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន គោលដៅ និងការផ្លាស់ប្តូរ។ល។